常見問題

 關於訂購流程

Q1 如何訂購本公司包車服務？
A1
  1. 請您先來信或來電與本公司客服人員聯繫，告訴我們您想去的景點與從事的活動（與代訂旅館、代訂餐廳）。過程中您亦可隨時來信、來電（or Skype, MSN, QQ）與客服人員討論行程。您可以直接在此留言或寫信到這裡: service@baoche.tw
  2. 本公司客服人員會將[行程規劃表]與[估價單]電郵給客人。
  3. 客人確認無誤後，請發一封電郵通知客服人員。
  4. 客服人員會寄出[訂金繳費通知書]，客人請依指示繳費，該訂購單即正式成立。
Q2 該付多少訂金？
A2
  1. 如果您已經在台北市，免收任何訂金，見面收款即可。
  2. 如果您不在台北市，純包車服務，僅需先支付NT$1,000當作訂金。
  3. 如果需代訂旅館、代訂餐廳、代訂門票＆火車票＆船票，則視個別情況請您先支付30%~50%當作訂金。
Q3 該如何付費？
A3
  1. 繳交訂金可使用Paypal、信用卡或銀聯卡預付訂金。（您會先收到來自客服人員的繳費流程說明郵件，請依指示繳費至本公司帳戶即可，線上刷卡使用國際SSL安全付費平台，請安心使用）
  2. 餘款請於出發當日再繳交給司機即可（請以新台幣支付，恕不收受外幣）。
Q4 訂金可否退費？
A4
  1. 繳交訂金NT$1,000元後欲取消行程，請提早7天前告知即可全額退費或保留90天。（請親至本公司辦理退費手續，亦可依客戶指定各種方式退費但需扣除NT$500行政處理費，請再來信告知）
  2. 如果有代訂旅館、餐廳，7天前告知亦可全數退還您的訂金。（某些情況下飯店與餐廳可能會要求一些手續費）
Q5 付訂金後能夠再修改行程嗎？
A5 當然可以，我們不是旅行團、必須得按表操課。[無期無為]是我們服務的最高境界，即使您已經坐在車上，只要您提出要求，要去多少個景點都沒問題～～（請注意，若是景點距離太遠以致行車時間、油耗量增加，您可能需要支付NT$500~1,000的[超時服務費]）
Q6 如何獲得更優惠的價錢？
A6 只要您的包車服務天數越長，折扣就會更優惠～～

  

關於服務內容

Q1 在台灣旅遊為何要包車？
A1
  1. 比參加旅行團便宜：若您的人數為兩人，平均下來的包車費用與團費相當。若您的人數多於三人，平均下來的包車費用比團費更便宜。
  2. 您不用被強迫購物，浪費時間浪費錢!!
  3. 彈性自由：路線量身訂製，隨時可更改，愛去哪就去哪，可深入大街小巷，體驗台灣民情。 
  4. 比大眾運輸工具便宜：人愈多平均負擔愈低，比所有人一起坐出租車、大巴客運、高鐵還便宜。 
  5. 可省時間省體力：免等公車免擠車，直接送到大門口免走路，免扛行李翻山越嶺。 
  6. 可免除天氣干擾：不用吹風不用淋雨不用曬太陽。（查看台灣氣象預報） 
  7. 省下的金錢、體力、時間，每天可以多玩三、四個景點！！ 
  8. 在地人當司機，互動過程中可以獲得更生動的解說，更瞭解台灣人的生活哲學。 
Q2 如何選擇包車公司?
A2
  1. 先看公司是否合法設立（出意外才有保障）及有無專業經理人。
  2. 再看司機素質（服務態度與學經歷）
  3. 最後看車輛品質（車子保養、配備與舒適度）–>請觀看我們的安心保證。
Q3 包車最怕遇見什麼事？
A3
  1. 車輛事故（本公司司機都有一、二十年開車經驗可以應付突發狀況，乘客都有足額保險，公司亦有法務人員協助處理善後）
  2. 被帶到購物店強迫推銷當肥羊宰（我們只賺包車服務費，不靠抽購物佣金賺暴利）
  3. 司機路況不熟亂帶路（本公司全車系皆配置GPS衛星導航，司機全是在地人，絕不會亂繞路浪費時間浪費油）
Q4 乘客的保險金額是多少？
A4 本公司幫每位乘客投保NT$200萬的意外險，如果客戶下車後想要從事較具風險性的活動：如高空彈跳、潛水、滑翔翼，可以事前另行購買足額旅遊險。
Q5 請問包車服務價錢如何計算?
A5 「台灣包車網」的服務報價，是依照行車距離所耗油資、車輛使用費、司機薪資而定，是以車輛為計價單位，不是以座位數為出售單位。不論任何行程的預定都需繳費NT1,000訂金，其餘餘款在出發當天轉交給司機即可。詳細服務價錢請參閱旅遊包車服務價目表，符合某些優惠條件還可享折扣（請參閱優惠資訊）。
Q6 可以自己規劃旅遊路線嗎？費用怎麼算?
A6 您可以自行規畫路線，請將您想去的地方用E-mail 或傳真的方式告訴我們，我們會先估算此路線的可行性並提出建議，並提供當地的旅遊貼士(Tips)，替您省時又省力。這個規劃路線的服務是免費的!!
Q7 台灣必玩景點?
A7 請參考右側的關鍵字雲，其所示之地點即為台灣必玩景點，請點擊進去以獲得更多的信息。
Q8 可否幫忙安排住宿、餐廳，或各種上山下海的活動?
A8 請將您的需求（無論是星級酒店、汽車旅館或民宿，高檔餐廳或路邊小吃，拖曳傘滑翔翼或出海賞鯨豚）用E-mail 或者傳真的方式給我們，我們會幫忙代訂您想要的各式服務，只要您是我們的包車客戶，我們將免費為您服務！！
Q9 有無良心建議?
A9 如果您行李多，腳程慢，路不熟，強烈建議您使用包車服務。台灣著名的景點多在郊區，公車班次少又擁擠，包車能做到時間零損耗，當別人還在撐傘等公車我們已經到下一個景點拍照了～～